Adatvédelmi tájékoztató: az Ön adatainak útja a fiók megnyitásától

Milyen adatot kérünk és miért

A számlanyitáshoz a vezeték- és keresztnév, a születési dátum, az ország, a város, a lakcím, az e-mail-cím és a telefonszám szükséges. Ezekre a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez, a korhatár ellenőrzéséhez és az azonosításhoz van szükség, nem marketing célból gyűjtjük őket. Az egykattintásos nyitásnál kevesebb adat kell induláskor, de az azonosításig ezek is pótlásra kerülnek.

A használat során technikai adatok is keletkeznek: belépési időpont, eszköztípus, böngésző, hozzávetőleges földrajzi hely és a tranzakciók naplója. Ezek a visszaélések szűrését és a hibakeresést szolgálják, és a fiók biztonsági előzményében a játékos maga is látja őket. Kártyaadatot nem tárolunk: a fizetési adatokat a szolgáltató kezeli, mi csak a tranzakció eredményét kapjuk meg.

Az azonosításhoz feltöltött dokumentumokat titkosított csatornán fogadjuk, és elkülönítve tároljuk. Ezekhez csak az a szűk kör fér hozzá, amelynek az ellenőrzés a feladata. Az ellenőrzés lezárása után a dokumentumok a jogszabályi megőrzési idő végéig maradnak a rendszerben.

Meddig őrizzük és kivel osztjuk meg

A számlaadatokat a fiók fennállása alatt, majd azt követően a jogszabályban előírt megőrzési ideig kezeljük. A tranzakciós naplók megőrzése szintén jogszabályi kötelezettség, ezért ezek a fiók lezárása után sem törölhetők azonnal. A marketingcélú kapcsolatfelvételhez adott hozzájárulás ezzel szemben bármikor visszavonható.

Adatot három körrel osztunk meg: a fizetési szolgáltatókkal a tranzakciók lebonyolításához, az azonosítást végző partnerekkel az ellenőrzéshez, és a hatóságokkal, ha erre jogszabály kötelez. Hirdetési célra harmadik félnek nem adunk el adatot. A játékszolgáltatók a körök lebonyolításához szükséges technikai adatokat kapják meg, személyazonosító adatot nem.

Sütik és a böngésző beállításai

A felület működéséhez elengedhetetlen sütiket használunk: ezek tartják nyitva a munkamenetet, jegyzik meg a nyelvi beállítást és a szűrőket. Emellett statisztikai célú mérés is fut, amely azt mutatja, mely oldalak működnek jól és hol akadnak el a látogatók. A nem szükséges sütik a böngésző beállításaiban bármikor letilthatók.

A sütik törlése után a munkamenet lezárul, és újra azonosítani kell magát. A statisztikai mérés kikapcsolása nem befolyásolja a játék működését, csak a mi visszajelzésünk lesz kevésbé pontos. A hirdetési célú követést nem kapcsoljuk be hozzájárulás nélkül.

Az Ön jogai és a kapcsolat

Bármikor kérheti a kezelt adatai másolatát, a pontatlan adatok helyesbítését, és — a jogszabályi megőrzési kötelezettség keretein belül — a törlést. Kérheti továbbá a kezelés korlátozását, és tiltakozhat a marketingcélú felhasználás ellen. A kérelmeket a chaten és a kapcsolati űrlapon fogadjuk, és azonosítás után teljesítjük.

Az azonosítás azért szükséges, hogy adatot ne adhassunk ki illetéktelennek — ez a játékos védelmét szolgálja. A válaszadás a beérkezéstől számított jogszabályi határidőn belül történik. Ha a megoldással nem elégedett, panasszal élhet az illetékes adatvédelmi hatóságnál, és a kaszinó ügyfélszolgálata ehhez is megadja a szükséges tájékoztatást.

A fiók lezárása nem jelenti az összes adat azonnali törlését, mert a tranzakciós és azonosítási nyilvántartásra jogszabályi megőrzési idő vonatkozik. A megőrzési idő letelte után az adatok visszaállíthatatlanul törlődnek a rendszerből. A marketingcélú listákról viszont a kérés beérkezésekor azonnal kikerül.

Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályban előírt határidőn belül értesítjük az érintetteket és a hatóságot. Az értesítés tartalmazza, milyen adatkör érintett, mit tettünk a következmények mérséklésére, és mit javaslunk a játékosnak. Ilyenkor a jelszócsere és a kétlépcsős védelem bekapcsolása az első két lépés.